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Como desenvolver a ordem de serviço no WCorp


Empresas que prestam serviços devem ter uma rotina bastante organizada para atender com eficiência e qualidade os seus clientes. Nesse sentido, as ordens de serviço são ferramentas muito úteis, pois contribuem para um dia a dia mais bem planejado.

Mas você sabe exatamente o que são esses documentos, quais são as suas vantagens e como devem ser usados?


No blog de hoje vamos explicar tudo isso e mostrar o passo-a-passo de como é uma ordem de serviço no WCorp.


O que é ordem de serviço


Também chamada de OS, a ordem de serviço é um documento que tem o objetivo de tornar formal a prestação de um determinado serviço para o cliente. Isto é, funciona como uma confirmação de que e como o trabalho deve ser feito.


Dessa maneira, também é um documento que contribui com a organização do dia a dia da empresa, uma vez que serve para registrar o que deve ser feito, aonde e quando. Por isso, na ordem de serviço pode aparecer ainda os materiais, bem como a mão de obra necessária, e no caso do WCorp pode ser inserido imagens do serviço feito, deixando ainda mais claro para o contratante e o contratado.


Portanto, além de ser um documento que registra o que deve ser executado pela sua equipe, contribui com o controle das atividades realizadas. Da mesma forma, ajuda na atualização do banco de dados e no histórico de atendimentos.


Por consequência, você pode fazer levantamentos a partir da análise das ordens de serviço e identificar melhor quem é o seu público alvo, quais são os serviços mais procurados, que materiais são utilizados, em que época do ano ocorre um maior volume de chamadas, etc.


Vantagens de usar ordens de serviço


Existe um grande número de vantagens em agregar à rotina da sua empresa de prestação de serviços as ordens de serviço. Uma das principais é a colaboração que garante à produtividade do seu negócio.


Afinal, se estiver tudo bem organizado, a sua equipe pode prestar um maior volume de serviços diariamente. Além disso, o atendimento aos clientes é muito mais eficiente, pois não se corre o risco de existir discrepâncias e informações confusas ou enganos.

Isso porque, quando registrado corretamente, a sua equipe presta o serviço contratado sem margem para problemas. Além de aumentar a produtividade e garantir um atendimento de qualidade, as ordens de serviços têm outros benefícios.


Como já dito, ao serem armazenadas e, posteriormente analisadas, é possível obter muitas informações. É o caso dos materiais usados em cada serviço, sendo que dessa maneira consegue-se manter o estoque sempre em dia, com os itens essenciais.


O setor financeiro também ganha com o uso através do software das ordens de serviço por você e a sua equipe. Isso porque o documento ajuda no registro das transações financeiras e consequente no controle do fluxo de caixa.



Como desenvolver a ordem de serviço


O melhor é que a sua empresa tenha uma ordem de serviço padronizada para toda a sua equipe. Por isso, ela deve conter todos os campos necessários para que ao final se tenha um documento com todas as informações relevantes. O WCorp oferece um ótimo serviço, assista através desse vídeo no nosso canal como preenchemos uma ordem de serviço:


Porque ter um software de gestão, como o WCorp?


Um software de gestão empresarial é uma solução útil a empresas de todos os portes e segmentos de mercado, inclusive, aos prestadores de serviços que fazem uso das ordens de serviço. Esse software de gestão empresarial (ERP) tem diversas funções.


Entre elas, o módulo de ordem de serviço, permitindo a sua informatização e tornando o acesso ao documento muito mais simples, bem como a sua gestão. Com isso, depois de realizados, automaticamente, a OS é armazenada.


Caso o serviço seja remarcado ou não seja executado, por algum motivo, essa informação é atualizada na OS, que permanece em aberto. Assim, mesmo com um grande número de clientes não se corre o risco de esquecer ninguém.


Além do mais, nosso sistema permite ainda que a OS seja acessada remotamente, de smartphones e outros dispositivos móveis. Também pode ser integrada ao setor financeiro, estoque e outros, para que as informações sejam atualizadas automaticamente.


O WCorp é um software ERP que também permite a impressão da ordem de serviços e o seu envio por e-mail para o cliente, para atender na medida certa e com a mais alta qualidade.


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